公司介紹

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只有遠傳 沒有距離 靠得更近 想得更遠

身為國內資通訊與數位應用服務先驅,遠傳電信以卓越的網路技術、創新的數位服務、便捷的企業應用,提供各類切合用戶需求的優質產品與服務,網路品質多次獲第三方公正單位肯定,致力以科技拉近人與人之間的距離,實現「只有遠傳 沒有距離」的品牌承諾。遠傳電信一路超前部署,2016年領先業界設立全台第一家5G實驗室、2018年成立5G先鋒隊。2020年,遠傳電信與近百家5G生態系策略合作夥伴共同宣布5G商轉,持續透過「大人物」(大數據、人工智慧、物聯網)以及雲端技術,落實全新品牌宣言「靠得更近 想得更遠」,成為消費者、企業客戶的最佳數位夥伴。
極速飆網 頭等體驗
遠傳電信自成立以來,持續積極進行基地台建設、升級與擴頻。2016年遠傳以亞洲電信市場領先者之姿,率先提供用戶700MHz、1800MHz、2600MHz三頻服務,開創行動通訊4.5G之先河;2018年再開通2100MHz頻段,透過四頻載波聚合技術,提供用戶快速又穩定的網路。邁入5G時代,遠傳電信在3.5GHz頻段取得全國惟二連續80MHz以上頻譜,且平均用戶頻寬為主要競業之最,並透過愛立信獲獎的「動態4G/5G跨頻共享」(Ericsson Spectrum Sharing)4G+5G獨特技術,打造最優質、高效率的全網體驗。
遠傳心5G 娛樂饗宴新定義
遠傳電信致力縮短人與科技的距離,打造friDay購物、friDay音樂、friDay影音、遠傳friDay理財+,透過行動化創新應用,串連消費者生活中各種需求,將科技與生活完美結合。5G應用方面,遠傳電信推出四大亮點服務:friDay VR、friDay影音「多視角服務」與「4K影劇」、friDay音樂升級「無損音質」、friDay雲遊戲,開啟5G時代視覺與聽覺的革命性饗宴。
用戶獨享 一站式行動生活圈
遠傳致力拉近人與人的距離,實現「只有遠傳 沒有距離」,人手一支手機的時代,遠傳電信攜手食、衣、住、行、育、樂領導品牌,以提升用戶福利、嚴選用戶優惠兩大核心精神,推出「遠傳心生活」,提供生活所需的用戶獨享優惠,舉凡加值服務、線上購物、門號年資,都能獲得好康回饋,並導入AI推薦引擎,深化與用戶的連結,重新詮釋「靠得更近 想得更遠」的品牌宣言,用心打造一站式行動生活圈。
多元應用 企業轉型好夥伴
遠傳電信擁有近百家5G生態系夥伴,透過整合上、下游產業鏈,以「大人物」(大數據、人工智慧、物聯網)及雲端技術助企業升級轉型,提供從規劃、建置、移轉、維運的完整5G一站式服務,客戶遍及科技業、製造業、零售業、醫療、新創公司、政府合作案,營運實績包括率先打造5G晶片測試環境、全國第一個5G遠距診療計畫、全國第一個5G智慧工廠等傲人標竿。
建設用心 服務貼心 體驗最順心
為提供消費者最貼心的服務,遠傳門市積極認真了解客戶需求,並透過人工智慧及大數據分析,提供快速、便捷的熟客經營服務,不只協助解決問題;遠傳也從客戶角度出發,更要讓客人因服務滿意而微笑,以貼心、便利、友善的設計,營造良好的客戶體驗,屢屢受到「臺灣服務業大評鑑」電信業金獎、遠見「五星服務獎」、台灣連鎖暨加盟協會(TCFA)「優良(傑出)店長獎」、台灣客服中心發展協會(TCCDA)「CSEA卓越客服大獎」等獎項的肯定,遠傳持續提升全通路的服務體驗,帶給客戶有溫度的數位生活。