數位創新

數位創新產品及服務

智慧應用

遠傳秉持用創新科技解決城市治理與產業痛點的研發精神，以大人物（大數據、人工智慧、物聯網）、雲端與資安等核心技術，結合5G 創新應用帶動智慧城市與產業蛻變，將智慧城市建置經驗快速延伸至全台各縣市，並藉此驅動產業轉型及永續發展。遠傳電信亦為Go Smart 組織策略委員，透過該組織，與全世界的智慧城市應用交流，同時每年三月積極參與智慧城市展。

5G 遠距診療服務

視訊門診：疫情期間遠距診療平台協助醫療院所門診病人都能透過視訊，零 接觸看診，降低民眾到院所就醫染疫風險及就醫成本，保障民眾就醫權利。 平台串聯醫療機構服務流程，支援虛擬健保卡功能並整合金流代收，只需透 過手機APP 操作，即可於線上完成掛號/ 付費與視訊看診服務。除了健保門 診外，平台也可提供多元自費健康諮詢服務，讓醫療院所達成有溫度、高效 率的數位醫療服務。

專科會診：2022 年延續深耕遠距診療服務至苗栗縣、新北市，從南到北持 續拓展遠距醫療應用場域，導入多元人工智慧創新醫療應用( 眼科、耳鼻喉 科、皮膚科、心臟內科、胃腸科、神經內科、胸腔科、新陳代謝科( 糖尿病 共照)，未來目標將延伸涵蓋全台 15 縣市，41 家衛生所，21 家醫院。

關鍵效益

• 2022 年取得美國HIPAA 國際認證
• 榮獲「2022 國家新創獎」
• 榮獲「2022 數位轉型鼎革獎」
• 2022 年5G 遠距診療服務累計觸及27,529 人次，包括視訊門診：21,122人次、偏鄉遠距會診：6407 人次，涵蓋12 縣市、35 家偏鄉衛生所，估計社會永續效益，減少醫生醫療成本浪費達414 萬元、減少病患生產力損失及就醫成本達755 萬元，減少81.56 公噸碳排放。

5G 緊急救護

5G 緊急救護解決方案，提升到院前緊急救護服務品質：攜手北市府消防局共 同建立起「5G 跨海急救醫療聯防」機制，爭取黃金救援時間，透過智慧裝 置車載式攝影機第一視角，初階救護員搭配骨傳導抗噪耳機，利用遠傳電信 自主打造「5G 遠距診療平台」，即時傳送救護車內高清影像及資訊，同步 連線至高級救護分隊，進行即時遠距協作，利用5G 即時視訊傳輸細微動作， 辨識危急病人即刻救援，增加個案存活率，協助第一線救護人員強化到院前 的急重症處置，提升急救成功率。

提升到院後急重症病人轉送安全與醫療品質：攜手成大醫院急診部推出「特 殊傷病患跳島策略」到院前運送計畫，成立「院前救護5G 智慧行動急診多 方會診平台」，於救護車上第一時間整合緊急救護資訊，送至最近地區醫院 不下擔架進行緊急救護處置後原車轉送至醫學中心接受最佳治療，縮短重症 病患抵達重度急救責任醫院時間。

關鍵效益

• 2022 年10 月底全國首創「5G 急救醫療聯防救護車」正式上路，高級救護分隊(EMTP) 遠距救護指導，協助第一線救護人員(EMT) 辨識危急個案，強化到院前急重症處置，提升到院前緊急救護品質。
• 至2022 年12 月底，5G 救護車已成功啟動200 件遠距指導危及個案處置案例，未來預計攜手擴大運用到全國緊急救護資源不足之區域。

能源管理系統(EMS)

遠傳開發智慧能源管理系統(EMS，Eergy Management System)，除導入 全台遠傳門市外，也協助政府與企業夥伴，達到能源管理智慧化目標，共同打造低碳永續家園。

本系統也應用於「班班有冷氣」專案，成為國內最大的能源管理系統業者， 並積極於各縣市進行佈建，除協助台電進行Open ADR 2.0b 的整合外，更導入AI 應用以減少用電。

關鍵效益

• 班班有冷氣專案，2022 年完成建置並協助管理全台九個縣市的中小學共42,000 間教室冷氣。
• 預估本案2023 年後續擴充教室數約2500 間，共計約44,500 間教室提供能源管理服務，可減少4%的冷氣用電。

智慧電表

智慧電表可自動回傳用電數據，免去人工抄表流程，並可抑制尖峰用電，達 到電網平衡；若發生停電，電表能在停電瞬間發送回報訊息，提升查修效率。 遠傳除協助建置，亦會進行例行監控管理，以確保連線的品質、資料傳輸等符合預期目標。

關鍵效益

• 2022 年共新增6 個布建區域，共45 萬戶智慧電表。預計於2023 年將總計完成12 個布建區域，約69.7 萬戶智慧電表。

智慧路燈與5G 智慧共杆

遠傳電信與光寶科技攜手桃園市政府推動智能路燈專案，由遠傳負責桃園市 北區路燈建置與後續維運，並以即時遠端監控與故障自動回報系統，協助市府掌握全市路燈調度。

遠傳電信智能路燈管理方案，結合LED 照明技術，搭配自有設計品牌的路燈 控制器及4G/NB-IOT 通訊技術，即時收集路燈各項數據，並以VPN 的型態建置，提升物聯網應用安全性。

結合AI 平台與人流大數據分析，於台北市進行AI 智慧路燈的實證，能主動監控能耗並調整燈光亮度。

奠基於智慧路燈的經驗，2021 年加入「5G 智慧杆標準推動聯盟」，共同推 動智慧共杆標準制定與各城市場域應用服務驗證，攜手搶進全球5G 智慧杆的藍海商機。

關鍵效益

• 桃園路燈案於 2022 年全數建置80,541盞，整年節省了5392萬度用電量，總減碳量為27,175 公噸。
• 2022 年「桃園市全面換裝節能路燈暨維護案」榮獲「政府團隊獎- 優等」、「創新獎」兩項殊榮
• 2022 年結盟46 家台廠，於台北市政府後門( 松智路段) 合作完成5G 智慧共杆場域驗證
• 估計環境、社會及經濟永續效益可創造1 億3683 萬元的經濟價值，詳細內容請見2.1 永續效益評估。

智慧路口

遠傳專注執行智慧路口相關解決方案，路口交通安全一直是政府機關急欲解決的問題，傳統路口除了以設置相關警告標誌牌面外，就是以號誌解決衝突問題；隨著ICT 科技發展，路口亦朝智慧化發展。

遠傳於桃園市境內非號誌化路口增設偵測來車告警的解決方案，有效降低路口車輛行駛速率增進行車安全。

高雄輕軌場域建置車聯網防碰撞告警的解決方案，透過路口即時偵測闖入車輛後，透過車聯網通知輕軌駕駛員，達到即時告警的效果。

關鍵效益

• 2022 年開始，陸續於桃園建置32 處防碰撞告警路口，預期降低非號誌化路口車輛行駛速率20%，並降低80%事故發生率。
• 2022 年6 月於凱旋/ 四維路及凱旋/ 三多路口建置智慧路口偵測，提醒輕軌駕駛員前方車輛闖入情形，預期可減少80%輕軌車輛於路口事故發生率 。

智慧充電服務

遠傳開發自建的充電管理平台，整合各式充電樁裝置並串接多元金流，2021 年開始佈局自營充電服務於關係企業之百貨量販場域，至2023 年5 月已突破6,000 次使用紀錄。

2022 年提供社區完善的一站式充電服務，適用新建案及既有建築物停車場。

2023 年將配合國家發展政策( 前瞻計畫2023~2024 年)，針對中央及地方 政府的充電樁相關標案積極參與。

關鍵效益

• 2022 年於高雄港埠旅運中心智慧建置停車充電樁。
• 在百貨量販場域，2022 年總充電度數約76,000 度電，減少碳排約58 噸。
• 【遠傳自營據點】2021 年開始陸續佈建以下據點：
  - 愛買南雅店、水湳店
  - Sogo 忠孝館、復興館、天母館
  - 遠百信義A13、台中大遠百、板橋新站

電信大數據創新

遠傳持續使用Signal Data 研發出遠傳用戶Physical FootpriTannt 各式資料集，在去識別化處理後進行地理人流相關交通、零售等領域分析。目前已有各縣市政府交通局、觀光處、交通部資訊室、文化部、學術單位、交通工程顧問等機關之電信大數據專案實績，並已發展出起迄分佈、路網速率、行駛路徑、熱點分析等多項創新服務。

提供電信數據觀察人流熱力與移動分析，作為中研院、國家災害防救科技中心等學術單位與公衛機關進行疫情影響與防控研究。

關鍵效益

• 2020 起至今，持續透過電信數據提供新竹、台中、彰化、台南、高雄等行政機關景點人流分析，從疫情期間應用數據協助人流管制，至疫後評估景點人流復甦，輔助之決策支援。
• 人流分析: 2022 年透過數據分析進行藝文場域之人流分析，提供藝文場域的經營單位評估場館績效與營運行政建議。
• 交通據據創新服務: 2021-2022 年於交通部資料交換平台上架4 種創新數據服務，融合公私部門數據，提升平台知名度
• 疫情研究: 2022 年提供國衛院分析數據進行疫情研究
• 運輸規劃: 2022 年提提供電信數據與精準問卷，協助顧問公司進行宜花東運輸規劃

5G 專網大霹靂異地共演、 共遊專案

遠傳5G 專網結合浮空投影與即時絢麗特效技術，於2022 年12 月17 日首 度跨台北ATT eLife 一樓主題展區、霹靂雲林片場兩地的霹靂明星串聯於同 一舞台，打造虛實交錯、零時差的異地共演；另外，台北與高雄夢時代大霹 靂一級旗艦店兩地玩家也可同步進行異地VR 遊戲互動，搶先體驗元宇宙科技。

將傳統布袋戲透過5G 專網重新詮釋，打造異地同台演出以及VR 異地互動， 為戲迷創造嶄新娛樂體驗，共同發揚台灣傳統文化。

關鍵效益

• 台灣傳統藝術於2022/12/17 首次與5G 結合進行異地共演及異地VR 遊戲互動。
• 專案期間2021 年至2022 年底，共舉辦三場異地共遊、共演活動，地點橫跨台北、雲林、高雄三地，共整合2 組VR 體驗裝置及40 支觀眾手機同時進行體驗服務，且能維持良好觀影及遊戲體驗。

 

智慧生活

隨大數據、人工智慧、物聯網的技術提升與整合，遠傳持續推出創新產品與服務，提供大眾更為多元的智慧生活型態，同時滿足生活需求、提升生活品質與行動網路安全防護，讓大眾享有高 速(speed)、低延遲(latency)、廣連結(connections) 的智慧生活服務。

遠傳心生活App

遠傳領先台灣電信業，推出「遠傳心生活」用戶獨享計畫，回饋使用範圍擴 及超商、交通、餐飲等。遠傳並以「提升用戶福利」和「嚴選用戶優惠」兩 大核心精神打造「遠傳心生活」APP，提供滿足客戶生活、娛樂、電信等需 求的一站式行動生活圈。2022 年再進化，新型態生活媒體《心發現》登場， 掌握第一手科技資訊、豐富多元生活新知，並推出線上公益平台讓用戶的愛心遠傳。

關鍵效益

• 遠傳心生活App 下載數突破400 萬
• 心公益平台為社福團體募得約145 萬元，總計觸及128,557 人次

遠傳守護網

遠傳守護網系列服務於2022 年底推出，包括防駭心守護、兒少心守護兩項 服務。防駭心守護是在遠傳行動網路下，免下載APP 即可享有防護。防駭心守護服務針對行動上網安全有擔憂的用戶，能主動阻擋病毒、釣魚、惡意程式等危險的網站，提供簡單、安全的防護。兒少心守護服務則是針對家有兒童、青少年的家長，提供上網時間管理、阻擋兒少不宜網站雙項功能，讓父母輕鬆守護孩子上網安全。

關鍵效益

• 訂閱用戶數近6 萬

360 兒童智慧定位手錶

2022 年持續攜手全球前三大兒童手錶品牌推出新品，並為台灣市場新增注音符號輸入法，符合台灣孩童需求，建立市場獨特性。

持續推出廣受孩童喜愛的授權卡通手錶周邊配件。

關鍵效益

• 年銷量較前年成長近60%

friDay 品牌

friDay影音：2022 年採「結盟夥伴」策略投資原創優質台劇，與公視共同打造「你的婚姻不是你的婚姻」，滿足廣大用戶群之收視需求；亦與合作夥伴成立「米神國際」，藉由各方專長扶助本土影視產業，製作優質且多元內容。同時與 LiTV 等系統供應商合作，開發新版可自行編播之電視頻道，並將廣告機制嵌入電視頻道及免費收視之隨選影音，轉型為兼具訂閱制(SVOD) 及廣告制 (AVOD) 特色之混合型OTT。

friDay理財：整合提供多項服務，包括銀行帳戶、線上投資等金融產品、數據分析及生活便利服務，提供消費者便利的用戶體驗。

friDay購物：透過遠東及遠傳集團綜效，提供居家、3C、流行數十萬種商品，滿足消費者需求。2022 年結合AI 應用與獨家開發技術，以創新商業模式推出「再轉轉」網購服務，消費者動動手指就能轉出 AI 量身推薦的專屬折扣商品，顛覆傳統網購習慣。

關鍵效益

• friDay 購物營收成長11%