價值共創

2022 年遠傳總採購支出達376.6 億元，占整體支出33.8%，供應商交易總家數達1065 家，前百大供應商採購支出即占遠傳全年採購金額93.7%。遠傳將供應商採購類別分為：資通訊、客戶裝置、營建、總務、業務行銷五大類分別進行管理。遠傳以量化及質化標準鑑別出之一階關鍵供應商共計72家，再透過問卷調查篩選出 40 家二階關鍵供應商，做為深化供應商管理的參考。

遠傳視連續兩年有交易之供應商為有效供應商，2022 年度有效供應商為 696 家，其中客戶裝置 與資通訊類採購支出加總約占遠傳整體採購金額 91.57%，其中資通訊類數量最多占整體供應商 家數的 67.7%，遠傳也針對資通訊類業務採取優等廠商 (Prefer Vendor) 機制，並建立 prefer vendor 的使用比例 KPI，提高優等廠商合作次數以降低營運風險，2022 年 Prefer vendor 採購 金額執行比例為 76%，高於 KPI 73%(2021 KPI 為 72%)。

遠傳除鼓勵外國公司在台灣成立辦公室促進台灣經濟發展之外，亦持續致力於扶植當地產業。 扣除國外廠牌訂單金額後，2022 年遠傳自台灣當地公司採購之金額達總採購支出 99.71%。此 外，為支持遠傳環境及社會友善計畫並推動綠色供應鏈，遠傳鼓勵各類別供應商或與其上下游廠 商依據綠色採購準則進行採購。採購部門在決定採購標案時，會諮詢節能省電小組進行能源效 率評估，將節能規格納入開標選項，並於每筆訂單建置追蹤機制。2022 年，遠傳總採購金額較 2021 年減少 3.7%，但遠傳綠色採購金額較 2021 年高出 6.4%，具體落實永續採購的目標。

為提升供應商夥伴的永續知能，遠傳電信透過供應鏈線上溝通學習平台(Supply Chain e-Learning Platform)進行供應商培訓。2022 年共執行兩次供應鏈線上教學，包括供應 商永續 ESG 線上教學，共 223 家完成學習及 ISO 20400 永續採購指南線上教育訓練，共 594 家完成學習。在 ISO 20400 的教育訓練中，向供應鏈夥伴溝通遠傳永續供應鏈採取的 管理作為，包括誠信經營、ESG 風險評鑑與供應鏈碳盤查等，以漸進管理方式採門檻管理、 常態管理與合規管理，期待供應鏈夥伴能持續在永續經營上努力。

遠傳 2022 年供應商交流大會 由總經理井琪親自主持，因應 COVID-19 疫情，降低現場 接觸，採實體頒獎典禮及線上大會方式進行。實體頒獎共有 15 家廠商 24 位代表出席，線 上參加人數為 137 人。會中除進行誠信經營暨職業安全衛生之宣導訓練及並由第三方顧問 進行 2022 供應商風險評鑑成果佈達外，亦專家顧問宣導永續轉型及 國際淨零與碳排趨勢的分享。同時 亦由總經理井琪為 15 家廠商頒獎， 獎項類別包括 5 家「CSR 永續評鑑 - 優良廠商永續楷模獎」、3 家 「CSR 永續評鑑 - 永續精進獎」， 5 家「年度績效評鑑 – 優良廠商成 果卓越獎」及 3 家「年度績效評鑑 – 成果精進獎」。

繼 2020 年 及 2021 年 持 續 關 懷 偏鄉教育後，2022 年以「惜食送 暖 讓愛遠傳」的主軸，號召 22 家 供應鏈廠商，為台灣東部花蓮偏鄉 的弱勢族群建置食物銀行的冷凍設 備，得以讓台北的生鮮物資運送至 花蓮站冷凍儲藏，幫助花東部落 & 教會、學校、協會等機構。而花東 部落的農產品以及自製食品等，亦 能寄存在花蓮食物銀行冷凍櫃，安 排時間運送到台北寄賣幫助到部落的農民。此公益活動，在聯合國 SDGs 「消除貧窮」、「終 止飢餓」、「良好健康與社會福祉」與「產業創新與基礎建設」的目標指引下完成，攜手 永續先鋒隊亦將持續以 17 項永續目標 (SDGs) 為原則，為台灣偏鄉及弱勢進一份心力。

遠傳電信每年定期對供應商進行採購作業無記名滿意度調查，2022 年維持向 300 大廠商為發出滿意度調查問卷。 總計回收 172 份有效問卷，廠商針對選商政策及流程有 95.3% 以上給予滿意肯定，針對採購選商公平性有 97.6% 以上給予滿意肯定，針對遠傳整體交易經驗有 94.6% 以上給予滿意肯定。在此次問卷中亦針對供應鏈永續環境面的 議題進行調查，供應鏈最主要的關注多在節能減碳及制定環境節能相關辦法，而溫室氣體盤查也是其中一項。