價值共創

遠傳規範所有供應商皆須在規範期程內完成簽署誠信經營同意書與企業社會責任聲明書，2021年新進供應商簽署率達100%（共228家），一階關鍵供應商簽署率達100%（共69家）。在兩百大供應商部分，簽署企業社會責任自主聲明書家數為195家，回覆率達97.5%，較前一年提高5.5%，超過年度設定目標95%，占年度總採購金額96.4%。

遠傳針對所有新進供應商進行ESG風險量化評鑑，2021共283家新供應商接受ESG評鑑 ，評鑑結果共有26家未達及格60分，其中9家已完成改善，改善比例35%，未改善之17家已以停權處置無法與遠傳進行交易，直至改善為止。 為擴大評鑑強度與鑑別度，遠傳透過第三方顧問的協助將原永續自評問卷永續治理、供應商管理、環境管理、勞工權益、社會影響等五大面向的19個指標增進至 27個指標，且每個指標有3-6小題，總共104題的問卷進行供應商永續風險評鑑；供應商須提供佐證文件，由第三方顧問透過書面審查方式確認資料可信度。2021年共完成332家評鑑，接受評鑑之供應商的採購金額占年度總採購金額93.06%。本年度共鑑別出11家高風險廠商，主要風險集中在保密協議、智慧財產權保護及COVID19 所可能帶來的疾病傳播風險，包含業務行銷類7家、裝置類1家、總務類1家和資通訊整合2家。遠傳已針對高風險廠商訂定相關改善計畫並要求改善，至2022年3月已全數回覆，並經遠傳及第三方顧問完成確認有符合改善要求，改善比例100%。遠傳亦將安排所有高風險供應商進行2022年審查已確認實質改善情形。

遠傳每年進行年度供應商例行年度績效評鑑與審查。2021擴大評鑑類別至12大類供應商，共200家廠商納入評鑑，占總採購金額95%。評鑑中同樣納入ESG權重，並將過去25％的權重提高至30%，強化ESG之重要性。年度評鑑分數較前年度落後5%以上且分數低於70分的供應商，將被列為優先輔導對象，必須執行改善計畫並給予二次評鑑。1家不及格的廠商，已以停權處置列為不得交易對象。評鑑結果於採購系統通知供應商並於供應商大會公開及表揚。

遠傳自2016年起每年安排ESG實地訪查，以一階關鍵供應商為主，再依當年需求增加重要供應商或二階關鍵供應商執行實地訪查，以擴大供應鏈ESG查核範圍，並確保供應商在日常營運中具體落實對於永續發展的承諾。訪查方式包括遠傳電信自主訪查，以及第三方專家訪查兩種。因應COVID-19影響，2021年之實地查核配合各受查廠商之規定採線上及實地訪查兩種方式進行，共完成74家。在遠傳自主訪查部分，為強化評鑑一致性，採用與年度風險評鑑同樣的審查標準進行查驗，共完成44家供應商實地訪查，其中有5家高於90分、4家低於40分。低分供應商主要為在永續策略及供應鏈管理上有缺失，亦將於2022年評鑑時，進行輔導改善。