供應商永續管理
永續供應鏈成果
遠傳為完善供應商管理，以門檻管理、常態管理、合規管理三大面向
共16 項管理措施提高管理強度。
遠傳電信於 2022 年通過 ISO 20400 「永續採購指南」之第三方審查，為台灣首家通過第三方認證電信業者，並開始以ISO 20400 準則進行永續供應鏈管理。 遠傳建立四大策略方向，並分別規劃目標，因應國際永續管理趨勢，接軌國際供應鏈管理協會 ISM 之永續指導原則，修訂「遠傳電信供應鏈永續管理政策」，持續將影響力擴及遠傳關鍵供應商及其他一階供應商。為提升採購同仁供應鏈永續管理作為，在年度績考核效中訂定各項指標完成度之考核目標，並在考核總成績中，以不同比重與年終獎勵制度連結，2022 年更委請外部顧問提供同仁7 次內部永續教育訓練課程，如循環經濟、ISO 20400、ISO 14064-1、 SBTi 供應鏈碳盤查、TCFD 與 生物多樣性等7 項ESG 相關課程，總訓練時數達221.5 小時，以同步提升遠傳內部採購人員之永續賦能。
永續風險評鑑
為擴大評鑑強度與鑑別度，遠傳透過第三方顧問勤業眾信的協助設計永續自評問卷，以永續治理、供應商管理、環境管理、勞工權益、社會影響等五大管理面向，逐年提高評鑑指標項目，2022 年已增進至 28 個指標，且每個指標有3-6 小題，總共108 題的問卷進行供應商永續風險評鑑，同時供應商須提供佐證文件，由第三方顧問透過書面審查方式確認資料可信度，2022 年共完成350 家評鑑，接受評鑑之供應商的採購金額占年度總採購金額93.7%。
2022 年共鑑別出14 家高風險廠商，主要風險集中在保密協議、智慧財產權保護及勞工權益等相關風險，包含業務行銷類1 家、裝置類3 家和資通訊整合10 家。遠傳已針對高風險廠商訂定相關改善計畫並要求改善，至2023 年1 月已全數回覆，並經遠傳及第三方顧問完成確認有符合改善要求，改善比例100%。遠傳亦將安排所有高風險供應商進行2023 年審查已確認實質改善情形。遠傳電信亦針對投標廠商導入採購系統ESG 風險評鑑選商制度註，凡300 萬以上 SOP 規範之標案全面啟動ESG 風險篩選。2022 共完成298 件，占年度採購金額( 扣除獨家美商蘋果採購金額)62.14%。
供應商永續審查分析結果
高風險廠商分析結果
供應商年度執行績效評鑑結果
遠傳每年進行年度供應商例行年度績效評鑑與審查。2022 供應鏈績效評鑑沿用2021 年之12 大類供應商，惟受評廠商增加至228 家，總採購金額仍維持95%。評鑑中同樣納入ESG 權重，並將過去25% 的權重提高至30%，強化ESG 之重要性。年度評鑑分數較前年度落後5% 以上且分數低於70 分的供應商，將被列為優先輔導對象，必須執行改善計畫並給予二次評鑑。1家不及格的廠商，已以停權處置列為不得交易對象。評鑑結果於採購系統通知供應商並於供應商大會公開及表揚。
供應商ESG實地訪查
遠傳自2016 年起每年安排ESG 實地訪查，以一階關鍵供應商為主，再依當年需求增加重要供應商或二階關鍵供應商執行實地訪查，以擴大供應鏈ESG 查核範圍，並確保供應商在日常營運中具體落實對於永續發展的承諾。訪查方式包括遠傳電信自主訪查，以及第三方專家訪查兩種。因應COVID-19 影響，2022 年共完成75 家。第三方查核30 家，遠傳自主查核45 家。在遠傳自主訪查部分，為強化評鑑一致性，採用與年度風險評鑑同樣的審查標準進行查驗，經過多年的實地查核，受查核廠商之ESG 永續分數亦有逐漸提高的趨勢， 2021 年的平均分數為 65.1 分, 2022 年的平均分數為 69.1 分，顯示遠傳已展現永續供應鏈管理的成果。
供應商永續經營自主聲明
未來展望
