多元友善職場-遠傳電信FETnet

樂業職場

多元友善職場

遠傳致力營造多元、包容且男女平等的工作環境，提供男性及女性員工平等任用及職涯發展機會，並達成女性主管占所有主管的人數比例不低於30% 之目標。員工的薪資獎勵和晉升調整，完全依據個人能力和績效，不受國籍、種族、年齡、性別、婚姻狀況、性別認同、身心情況、信仰、政治立場性等影響。遠傳亦成立「性騷擾申訴處理委員會」與建立申訴事件處理流程，並設立員工申訴信箱，2022 年遠傳電信未有性騷擾事件發生。

遠傳電信員工結構男性員工占比略高於女性，分別為50.05 與49.95%；其中，女性主管( 經副理級以上) 於管理階層中占比為高階女性主管占比34%。遠傳97.92% 員工皆為以永久合約聘僱之本國員工。為因應5G 新世代，遠傳持續招募新科技人才，並進行適當性的人員結構調整計劃，2022 年員工總數為5737 位，較前一年度微幅減少3.32%，另有130 位非員工工作者從事專案工程師、行政支援及物流相關作業，較前一年度微幅減少2.99%。

提供身障人士就業機會

公司自為紓緩員工之工作壓力、促進員工健康樂活，營造幸福職場的工作環境，並提高身心障礙人士就業機會，於2004年起於各區辦公場所提供視障按摩師服務，我們進用視障按摩師，於每週一到週五在特別規劃的時間內，各區辦公場所設立「按摩舒壓」專區，免費提供員工使用按摩服務，此一服務得到員工認同及支持。2022聘請16位視障按摩師免費提供員工按摩服務以紓緩工作壓力與骨骼肌肉放鬆，一年共服務約11,727人次。

其他員工多元性統計

註：身心障礙實際僱用人數為38 人，依規定進用重度以上身心障礙者，每進用一人以二人核計，加權後人數為56 人，符合法規。

多元溝通

為建立企業透明開放的溝通文化，遠傳設置多元溝通管道以維持與員工良好互動並積極保障員工權益。主要溝通管道及各管道溝通績效詳述如下：

溝通管道	2022 年溝通內容
神燈會議	每季召開會議，2022 年共召開5 次神燈會議，會議內容包括公司營利概況、未來拓展計畫、辦公環境改善及相關勞資關係議題之討論。遠傳全體員工接受勞資集體協商之保障，並以此做為溝通和保護員工權益之勞資協商機制，勞工代表可經由員工自行提名或經由不同團體選任產生。
聯合職工福利委員會	每季召開會議，必要時得召開臨時會議。2022 年共召開9 次會議，主要討論推動員工旅遊、舉辦年節大街、社團管理、廠商優惠等福利措施。相關資訊皆定期透過福委會網站公告，所有職工皆可上網瀏覽，並提供諮詢信箱進行雙向溝通。
全員雙向溝通會議	2022 年共召開4 次全員會議，包括1 次員工大會及3 次全員溝通會議。員工大會是由總經理佈達過去一年努力成果與市場競爭態勢，鼓勵同仁攜手面對未來挑戰，亦於會中感謝資深同仁的貢獻並公開表揚優良員工。全員溝通會議由總經理與各事業部最高主管共同主持，分享經營成果與新的策略方針外，也提出同仁關心的議題進行溝通，與會同仁更可透過數位溝通工具即時提出問題，由總經理與事業部主管即時回覆，促成有效的雙向溝通。
主管溝通會議	遠傳會不定期舉辦對帶人主管的溝通會議。由總經理與人資長分享公司的營運成果、新年度的策略方向與人資相關的議題( 如績效管理、目標設定或組織異動等)。與會主管也可以當場提出問題，由總經理與人資長直接給予回覆。
各部門與子公司的溝通會	總經理會參與各部門與子公司所舉辦的員工溝通會議，2022 年參加超過20 場以上，讓部門與子公司同仁有機會直接與總經理互動。
遠傳內部報導電子報	每周五定期出刊「遠傳報馬仔」，刊載遠傳一周大事，報導內容包括重要活動、部門介紹、專案亮點、員工關心議題等，讓全體員工對遠傳更了解，以落實遠傳品牌精神，與同仁靠得更近。
員工意見調查	遠傳體現關懷之核心價值，傾聽員工心聲，2022 年進行2 次eNPS 員工淨推薦指數調查，H2 共發出5,236 份問卷，4,436 人填答，填答率85%。除員工淨值推薦調查外，管理團隊另擬定27 題選擇題與8 題開放題進行滿意度調查，並將27 題分為Purpose、Job satisfaction、Happiness、Stress 四大面向，希望更了解同仁實際在工作環境中的狀況並給予協助。 2022 年eNPS 調查同仁回饋的數量共2,356 筆，全數都已完成改善。改善的事項分為6 大類別，包括績效考核、晉升管理與制度、部門溝通、教育訓練，工作環境與軟硬體設備等。