安全健康樂活
本公司之職業安全衛生政策經董事會通過。
職業安全衛生政策
本公司致力於實踐企業社會責任以期達到「生活有遠傳、溝通無距離、人生更豐富、地球更永續」的企業願景，構建職業安全衛生管理系統，適用於企業整體營運，包括自身營運之所有員工、約聘員工或任何在企業監管下之工作者，提供本公司所有利害相關者一個安全無虞的工作環境，共同持續推動職業安全衛生管理。我們承諾：
■ 遵守法令及相關要求
遵循職業安全衛生相關法令及ISO 45001國際標準或規範，並定期檢視國際標準ISO 45001與政策相符性，以達職業安全衛生法令與利害相關者之要求，預防職業災害發生。
■ 全員參與及落實執行
邀請工作者及勞工代表參與職業安全衛生委員會，共同制定職業安全衛生政策，參與相關職業安全衛生運作，落實目標執行及風險管理，以達到全員參與之目的。
■ 持續改善系統之績效
承諾透過定期稽核管理系統的運作，持續改善職業安全衛生管理系統績效，以達到企業永續經營目標。
■ 提供安全的工作環境
實施危害鑑別及風險評估，制定優先執行項目、行動計劃及量化目標，並定期追蹤相關指標，落實管理，持續推動並維護安全衛生的工作環境。
■ 風險管理及健康促進
強化員工風險控制、防止與工作有關的傷害與疾病，辦理建康促進活動，倡導職業預防醫學概念，提升員工職業安全與健康意識。
本公司之職業安全衛生政策經董事會核可。
建立安心職場 通過「ISO 45001：2018及CNS 15506：2011（TOSHMS）職業安全衛生管理系統標準驗證」
遠傳電信致力提供全體同仁及利害關係人安全無虞的工作環境，自2018年導入｢ISO 45001職業安全衛生管理系統｣，於2019年透過外部獨立驗證單位「英國標準協會」(BSI)實際對本公司組織進行ISO 45001標準進行實地查核，通過各項查核標準，獲頒國際「ISO 45001：2018職業安全衛生管理系統標準驗證」證書，且於2024年經BSI驗證查核，其稽核目標已達成，認為ISO 45001管理系體持續有效實現運行，予以通過復評(有效期限至2028年1月24日)。
依ISO 45001｢職業安全衛生管理系統｣落實施行：
- 本公司落實執行ISO 45001｢職業安全衛生管理系統｣，由總經理擔任主任委員並指派總經理辦公室暨人力資源管理群最高主管擔任管理代表，負責監管職安衛相關措施施行。
- 全員參與組成跨部門組織，由職業安全衛生室，人力資源與業務營運部門之主管定期針對健康議題風險之相關文件資料進行跨部門討論。
- 執行職安衛之風險或危害評估
遠傳電信定期執行員工、承攬商工作環境危害辨識、安全衛生管理方案、作業現場、作業觀察及施工作業安全、健康管理分析，所有的風險鑑別作為採取分級管理、執行追蹤管控以控制、預防或削減危害及風險，公司就員工之工作場域進行危害辨識及風險評估，依風險可能性及嚴重度進行風險矩陣判斷危害風險等級，並依風險等級進行危害控制，落實人身安全保護措施 ，以確保員工安全，累計至2024年就員工之工作場域進行危害辨識及風險評估共864項，其中包含工作場域中火災危害辨識及風險評估共41項，並就此41項落實管理控制及減災措施，如電動車充電樁加裝熔斷裝置、動火作業須提出申請並備有防火毯與滅火器等；辦公室作業計有94項危害辨識及風險評估，並就此94項落實管理控制，如辦公室電器用品及延長線需有標準檢驗局合格之標章方可使用。 - 排定行動計畫與對應之量化目標
2023年就鑑別職業安全風險，進行行動計畫，優先訂定出之職安衛風險:2024年行動計畫件數計9件，對應量化優先目標3項為：
(1) 規劃及執行「電動車火警演練」
(2) 營造健康職場並守護員工健康，維持同仁「健康理想體位」之觀念，舉辦「享受人生減重競賽活動」；參與率可達10%以上
(3) 營造健康樂活職場，藉由同仁參與「健康促進活動」，舉辦「Health健康+ 計步比賽」達到維持員工健康狀態，增進員工健康及生活；參與率達10%以上
以上目標設定均已順利完成。 - 緊急狀況準備與因應行動
遠傳電信訂有緊急狀況準備與因應行動計畫，且定期實施演練並進行檢討修正，為緊急狀況做準備。2024年定期舉辦24場次消防演習及緊急避難措施，並辦理3場人員疏散演練，推行全員預防認知責任。 - 執行內部檢核
2024年進行內部稽核共提出15件缺失事項，各項缺失事項皆依規範時間內成改善。
設置專責職業安全衛生管理單位
- 遠傳電信設有「職業安全衛生委員會」及專責職業安全衛生單位，執行工作環境改善並確保員工工作安全等任務。
- 職業安全衛生委員會共18人，委員會成員依照法規組成，其中勞工代表共計9 人，占委員會人數50%。委員會每季開會一次，規劃職業安全衛生管理計畫及自動檢查計畫等法規要求研議事項。
- 遠傳電信對於職業災害意外調查程序訂有「緊急傷病暨職業安全衛生事件通報、處理與調查標準作業流程」調查程序，當發生事件時能有效的通報，並進行工作相關之傷害、疾病或意外事故之調查程序，並就事件進行判斷與分析，找出預防的對策，落實災害預防溝通與管理，2024年主要發生之職業傷害為2件，分別為踩空及自摔跌倒事件，占員工的總人數0.037%，已對員工加強宣導注意工作安全。
- 承攬商管理:本公司訂有「承攬商職業安全衛生管理辦法」，將職業安全衛生相關規範要求及危害預防事項納入承攬合約，以要求承攬商遵守相關職業健康安全規範，做好安全防護措施，避免事件發生。
- 職業安全衛生教育訓練:公司以提升其員工與承攬商有關職安衛意識並減少相關事故，舉辦各項職安教育訓練，以及規劃宣導災害預防相關資訊，強化員工整體災害意識。2024年共計辦理各類職業安全衛生教育訓練143場，共計12,814人次參加；亦完成287點工作環境及施工工程安全巡視，缺失事項改善率達100%，有效避免職業災害發生；且設有「安全與健康」網站，宣導災害預防之相關資訊，強化員工的災害意識。
■工安查核作業頻率如下：
工安查核作業 |
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1.職安室工安巡查小組 |
每月十六次以上 |
2.門市現場主管走動管理 |
每周查核一次以上 |
3.場外基地台工安巡查 |
每月查核二次以上 |
僱用專職護理人員 促進員工健康管理
設置全職的專業護理人員及約聘醫師駐診，實施新人體檢，定期辦理全員健康檢查。依員工體格、健康檢查紀錄，設定目標進展以分析、預防健康相關風險議題。關懷員工作傷病之防治、健康諮詢與急救及緊急處置、進行健康管理、疾病預防、規劃健康促進活動以維護員工身心健康。2023年進行評估減少及預防健康相關議題及風險的目標進展如下：
1.全方位的健康管理應包含鑑別工作環境健康風險:因應鑑別結果採取管控措施，預防職業疾病及推動員工個人健康管理，促進個人身心健康。
2.母性健康保護:2023年經醫護人員評估79位懷孕同仁，工作上無害母體、胎兒或嬰兒健康，並向當事人說明資訊，可繼續從事原工作。
3.人因性預防評估: 因痠痛影響工作者經比對鑑別，皆未於具潛在或有人因風險區域作業。
4.實施腦心血管疾病預防管理方案: 運用系統整合員工健檢資料，擴大風險管理對象，且建立工時系統提醒機制，經專業醫師評估同仁均屬低度風險，不需調整職務，可從事一般工作。。
職場安全守護 營造「樂活健康職場」環境
遠傳電信積極推動員工運動風氣，營造健康職場環境，致力於打造「樂活健康職場」，2023年推動相關健康促進活動如下：
活動名稱 |
活動內容 |
「享瘦人生減重競賽活動」 |
2018年起連續六年辦理，2023年完成參賽人數 464 人，共減重 853 公斤，並提供 獎品計新台幣15萬元予優勝者；活動累計3,334 人完成賽事，共減重6,090 公斤。 |
「遠傳健康久久」運動健康「社團活動」 |
目前共有 32 個社團，其中有 23 社團屬於運動型社團，每年補助社團經費最高為 8 萬元，2023 年度共計舉辦 538 次社團活動，共計 6,842 人次參加。 |
燃燒卡路里運動比賽 |
2023年推出結合APP的「燃燒卡路里運動比賽」，鼓勵同仁參與健康活動，養成 規律的運動習慣，共500人報名參加，累積共3,042,048 大卡。 |
「健康促進線上課程」 |
提供員工線上運動、營養、心理等身心靈等「健康線上促進課程」，2023 年共 舉辦 43 堂課，計 4,854 人次參加。 |
舉辦體適能活動 |
響應政府政策並配合勞動部推動「職場健康週」活動、促進員工了解其身體活動 量之情況，2023 年教育部體育署委託「科技體適能專案辦公室」辦理體適能活動 ，內湖辦公室共 103 人報名參加，活動內容包含：量測身體組成 ( 身高、體重、腰 臀圍比 )、肌力及肌耐力、柔軟度與心肺耐力，使員工了解自身狀況並增加健康運 動概念，以達到健康促進之效果。 |
捐血活動 |
舉辦捐血活動，2023 年共捐出 71,250 cc。 |
辦公場域設置按摩室 |
聘請 16 位視障按摩師免費提供員工按摩服務以紓緩工作壓力與骨骼肌肉放鬆，一年 共服務約 22,878 人次。 |
健康環境
遠傳推出「健康久久」活動，提升員工健康意識，鼓勵同仁養成規律的運動習慣，共同營造健康幸福的職場環境。
職安衛獲獎紀錄
1. 於2022年第三度獲得教育部體育署「運動企業認證」有效期至2025年。
2. 於2023年獲得台北市政府勞動局頒發「安全衛生獎」，肯定遠傳在員工工作、家庭關懷與支持、身心健康與安全三大面向的優良表現。
3. 內湖辦公室、板橋辦公室、台中辦公室、高雄辦公室持續獲衛生福利部國民健康署頒發「健康職場認證」及「健康啟動標章」。
彈性與智能環境
彈性與智能環境
行動導向辦公室
休憩空間
洽談空間
