樂業職場

成長發展

遠傳重視員工學習成長與職涯發展,依職能架構及職涯發展路徑建置完善的人才發展制度,涵蓋職能培育、在職訓練、學位進修及專業證照發展。員工可依業務與職涯需求申請學位進修補助(每人最多20萬元)與外部培訓課程,持續強化專業能力與未來關鍵技能。遠傳亦鼓勵學習成果分享與實務應用,並透過數位學習系統管理訓練與專業證照紀錄,協助員工規劃個人發展計畫,確保平等的學習與發展機會,持續提升人才競爭力,落實人才永續發展。

遠傳電信依據組織內部的診斷、收集市場趨勢與聆聽客戶需求,將公司目前或未來所需要 的元素放入訓練發展旅程,承接公司數位轉型策略與人才培育方向,自 2019 年起以「大 人物」為發展目標,每年定期檢視課程內容的全面性與合宜性以進行調整,確保與公司策 略及營運目標緊密連結。

為兼顧公司特有知識保存、提供內部專家職涯發展路徑,2020 年起籌辦內部講師訓練並開 設課程、開辦內部讀書會與技術沙龍以鼓勵跨團隊知識交流、建立組織學習氛圍。另外, 考量未來學習方式更趨向個人化與數位化的需求,推出線上全平台學習資源,讓同仁能依 據個人需求自主安排學習課程,希望透過這種學習方式引入外部最新知識,並培養內部人 才。

為因應產業與氣候轉型所帶來的挑戰,2025年培訓計劃持續聚焦於「提升工作效能、產業趨勢與產業技術」三大主軸知識與能力,包含:持續開辦「數位永續菁英發展計劃」課程,協助員工掌握永續供應鏈管理技能,以促進企業在永續與產業轉型升級;持續舉辦 ESG 與性別平等...等通識課程,強化同仁的認知,以因應公司永續發展的目標;此外,亦持續推展「賦能員工使用AI」三階段計畫,設計「掌握高效職場力」AI 訓練地圖,以因應公司 AI 數位永續發展;針對產品與服務相關單位,則持續開辦「智慧資訊先鋒培訓計劃」,協助同仁於方案規劃初期即納入環境、社會與治理考量。培訓內容聚焦智慧城市、數位醫療、數位轉型及電信整合應用,說明如何運用綠色資通訊、物聯網與AI技術,發展兼顧能源效率、資安及社會影響的解決方案,提升同仁將永續設計原則落實於產品與服務之能力,支持淨零轉型與擴大企業正向社會影響,培訓時數約19.3小時,完訓472人次。2025年,遠傳電信每位員工平均受訓時數為 55 小時,投入費用為51,425,672元,平均每人訓練費用為9,467 元。因應數位轉型,投入的學習內容更策略化、學習模式更數位化、學習資源更多元化。

■  2025 年員工訓練類別統計

■  2025 年受訓員工人數、時數及性別分布

組織與文化

Agile Way我的敏捷新態度

數位新世代,遠傳推出【AGILE WAY敏捷態度】,鼓勵同仁們能快速調整方向,靈活運用資源,主動出擊快速行動,激發創新想法達成目標。 由【創新敏捷會議行動】作為第一步,提供智能辦公環境,彈性使用空間,運用數位工具,讓創意溝通更無限。接著推出【敏捷溝通】,鼓勵全員公務溝通使用EMMA,內部溝通APP同享便捷與安全。同時為鼓勵工作與生活平衡,更鼓勵【敏捷休息】,結合公司社團,今年推出多項健康促進活動,善用工作環境角落空間,增設簡易運動活動說明 鼓勵公餘休息與健康運動。

5G大人物

遠傳近年以「大人物」(大數據、人工智慧、物聯網)為發展主軸,致力數位轉型與創新應用發展,並著手培育相關人才,讓每一位員工都能成為創新升級最佳推手,共同為客戶打造全方位的數位生活。

自2018年創立以來,遠傳創新獎已成為公司最具代表性的創新盛事之一,匯聚來自各事業群及子公司的創新能量,鼓勵同仁以創新思維突破既有框架,將創意轉化為實際成果。自開辦以來已累計超過325件創新提案、近2,000人次參與,不僅展現遠傳深厚的創新實力,更持續促進跨域合作、驅動數位轉型與企業成長。

2025年創新獎共吸引48件提案參賽,經嚴謹評選後選出團體組6隊及個人組2名獲獎者。創新獎不僅表彰卓越成果,更象徵遠傳持續追求創新、打造未來競爭力的重要承諾。